복구서비스 이용절차
![복구신청방법](/recvr/images/sub/sub_7_4a.gif)
구비서류
복구의뢰 시 구비서류 | 명의자와 의뢰자 일치 | 명의자와 의뢰자 불일치 |
---|---|---|
전화번호부 | 의뢰자 신분증 사본 | |
사진, 동영상, 문자, 통화목록, SMS, 음성, 메모 | 의뢰자(명의자) 신분증 사본 | 의뢰자 신분증 사본 명의자 인감증명서 위임장(명의자 인감 날인 요망) |
※ 택배이용 시 고객님의 데이터는 착불로 보내드립니다.
※ 본인 확인이 안될 경우 본인임을 증명하는 서류가 필요할 수 있습니다.
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온라인 복구서비스 신청순서
1. 접수 | 전화문의 또는 상담게시판 문의로 복구가능 여부 및 복구비용을 안내 받습니다. 단, 안내드린 복구비용은 상품확인 후 달라질 수 있습니다. |
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2. 복구의뢰 | 복구여부를 안내 받으셨다면 복구의뢰서를 작성합니다. 복구하고자 하는 물건과 함께 택배로 안내받으신 지점으로 보내주세요.(배송비 고객부담) |
3. 복구진행 | 택배가 도착하면 상품 검수 후 복구 예상기간과 복구비용을 안내드립니다. |
4. 복구 데이터 확인 | 복구된 데이터 최종 결과를 고객님께 안내드립니다. |
5. 잔금결제 | 고객님께서 원하시는 데이터를 찾으셨다면 사이트 개인결제창을 이용 잔금결제하시면 됩니다. |
6. 데이터 전송 | 복구비용결제가 완료되면 고객님께 데이터를 전송합니다. |
7. 포맷 | 고객님께 데이터 전달 후 개인정보보호법에 의거, 복구된 모든 데이터를 삭제합니다. |